Köpvillkor

1. Säljare

Kempe CX Consulting AB
Org.nr 559552-8257
E-post: hej@cxbybella.se

2. Produkter

Vi säljer digitala produkter såsom guider, mallar och kurser. Alla produkter levereras digitalt — antingen via e-post eller som nedladdningslänk efter genomfört köp.

3. Betalning

Betalning sker via Stripe, som hanterar alla kortuppgifter och transaktioner. Vi sparar aldrig dina betaluppgifter — de behandlas direkt av Stripe.

4. Leverans

Digitala produkter levereras omedelbart efter godkänd betalning, antingen som nedladdningslänk på bekräftelsesidan eller via e-post till den adress du angett vid köpet.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. För digitala produkter gäller dock att ångerrätten upphör när nedladdningen påbörjas, förutsatt att du aktivt har samtyckt till detta.

Vid köp ombeds du bekräfta genom en checkbox att du godkänner att ångerrätten upphör i och med att den digitala produkten görs tillgänglig för nedladdning.

6. Reklamation och support

Om du upplever problem med en produkt — till exempel att nedladdningen inte fungerar eller att innehållet inte motsvarar beskrivningen — kontakta oss på hej@cxbybella.se så löser vi det.

7. Tvister

Svensk lag tillämpas på alla köp. Vid eventuell tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).